Les glaciers ont taillé ces parois, qui continuent de descendre jusqu'à environ 265 m sous la surface. Pendant presque toute son existence, le fjord n'était accessible que par la mer. Un tunnel, une seule route et un terminal construits au début des années 1990 en ont fait un lieu que plus d'un million de personnes atteignent chaque année.
La glace a façonné ce lieu bien avant que quiconque n'arrive pour le nommer. Les parois que l'on observe depuis un bateau ont été creusées par les glaciers, et elles ne s'arrêtent pas à la ligne d'eau : la même roche continue de descendre jusqu'à des profondeurs atteignant environ 265 m. Mitre Peak, le sommet présent sur toutes les photos, s'élève à 1 692 m directement au-dessus de l'eau. La pluie a terminé le travail et continue de le faire, avec une moyenne de plus de 7 mètres par an. Piopiotahi est le nom maori, utilisé par le Department of Conservation et Milford Sound Tourism Limited aux côtés du nom anglais ; il figure aussi dans le nom de la réserve marine qui protège le fjord sous l'eau.
Les navires sont arrivés avant les routes. Les montagnes ne laissaient aucune voie terrestre facile, et cela n'a changé qu'avec le percement d'un tunnel sous la ligne de partage principale : le Homer Tunnel s'étend sur 1,2 km, se situe à 945 m au-dessus du niveau de la mer, atteint environ 3,81 m à son point le plus haut et descend fortement vers Milford Sound du côté ouest. La State Highway 94, la Milford Road, reste la seule voie d'accès, si bien que chaque voiture, navette et autocar parcourt les mêmes 120 km depuis Te Anau. Le tronçon entre l'embranchement de Hollyford Road et The Chasm est signalé comme une zone d'avalanches sans arrêt autorisé. Plus loin sur la route, The Divide est le col est-ouest le plus bas des Alpes du Sud.
Le DOC gère la réserve marine de Piopiotahi (Milford Sound) depuis sa création en 1993. Elle s'étend sur 16 km le long du fjord et couvre 690 hectares, ce qui rend les eaux protégées à peu près aussi longues que le parcours des croisières. Le corail noir est la principale raison de son existence, se développant ici dans des conditions que l'on trouve dans très peu d'endroits. Les bateaux passent au-dessus toute la journée, sur des parois qui tombent directement sous les coques, et la plupart des passagers ne le savent jamais. Les plongeurs viennent précisément pour cela, et le DOC classe Piopiotahi parmi les sites les plus prisés du Fiordland pour plonger et observer les coraux noirs, accessible depuis Te Anau par la Milford Road.
Le tanin provenant de la forêt se dépose en une couche d'eau douce sombre au-dessus de l'eau salée, et la plupart de la vie marine des fjords se trouve dans les 40 premiers mètres sous cette couche. C'est cette faible luminosité qui explique que le corail noir pousse ici à faible profondeur, à partir d'environ 10 mètres, alors qu'ailleurs dans le monde il vit généralement entre 200 et 1 000 mètres environ. Environ 7 millions de colonies poussent dans l'ensemble des fjords, l'une des plus grandes populations au monde, et certains de ces arbres ont jusqu'à 200 ans. Le DOC précise que l'on peut observer le corail sans plonger, depuis l'observatoire sous-marin de Milford Sound ; vérifiez que l'observatoire est en service avant de planifier une visite autour de cela.
La faune ici suit un calendrier. Les otaries à fourrure de Nouvelle-Zélande se tiennent sur les rochers toute l'année et sont le plus fiables à Seal Rock ; les grands dauphins et les kea apparaissent en toute saison, et les dauphins obscurs se montrent occasionnellement près de l'entrée du fjord. Les pingouins à crête de Fiordland, les tawaki, sont vus et entendus sur leurs plages de débarquement de juillet à décembre, les poussins prenant leur envol vers 75 jours, fin novembre ou début décembre ; l'espèce est classée « en déclin », et les relevés des années 1990 avaient recensé 2 260 nids. Les baleines à bosse sont signalées rarement, en octobre et novembre, lors de leur migration printanière. Gardez vos distances avec les mammifères marins et les pingouins, comme le demande le DOC, et laissez les animaux initier tout contact rapproché. Il est interdit de nourrir les kea.
Les bâtiments que les visiteurs utilisent aujourd'hui sont récents. Un centre d'accueil datant de 1991 a été suivi d'une rénovation de 12 millions $ ayant ouvert le 24 avril 1992, et en 2016 la société d'exploitation a pris le nom de Milford Sound Tourism Limited. MSTL gère le port, les quais, le Terminal des visiteurs et les parkings, et non une compagnie de croisière en particulier, ce qui explique que les bateaux de différents opérateurs s'enregistrent tous sous le même toit. En janvier 2026, le ministre de la Conservation a confirmé une concession de longue durée du DOC permettant à MSTL de conserver le terminal des visiteurs et les parkings jusqu'en 2050. Le stationnement, l'espace sur les quais et le terminal relèvent d'un seul opérateur ; les bateaux, les avions et les autocars appartiennent à d'autres.
La croissance a été rapide. Le DOC enregistre une hausse du nombre de visiteurs, passant d'environ 437 000 en 2012 à 883 000 en 2018, soit plus du double en six ans, et le ministre de la Conservation l'estime désormais à plus d'un million de visiteurs par an, contribuant environ 200 millions $ à l'économie régionale. La quasi-totalité d'entre eux passent par le même tunnel, la même route, vers les mêmes parkings. MSTL recommande de circuler sur la route avant 8h ou après 11h, ou de passer la nuit à proximité, car le milieu de la journée est occupé par la flotte d'autocars. Choisissez un départ hors de ce créneau et vous arriverez dans un terminal plus calme.
Les fonds publics ont suivi les chiffres. Le Milford Opportunities Project a produit un plan directeur en 2021 puis une analyse de faisabilité en juin 2024, après quoi le gouvernement a approuvé 6,4 millions $ issus de l'International Visitor Conservation and Tourism Levy pour des travaux liés à l'expérience des visiteurs et aux infrastructures à Milford, ainsi que 1,8 million $ pour la planification à long terme. Les travaux d'entretien plus modestes suivent la même logique : The Chasm Walk a rouvert le 24 avril 2023 sous une forme modifiée après les dégâts causés par les inondations de 2020, et permet désormais d'observer les gorges depuis le bord de la rivière Cleddau sans la traverser. Des feux de circulation régulent la voie unique du Homer Tunnel pendant le pic estival, où les retards peuvent atteindre 20 minutes dans chaque sens.
Chaque croisière s'enregistre au Terminal des visiteurs de Milford Sound, et le trajet est la partie que l'on sous-estime souvent. De Te Anau à Milford Sound, il y a 120 km, soit environ deux heures sans arrêt ; le DOC évalue l'aller-retour à 240 km et recommande de prévoir environ huit heures pour la journée, arrêts, courtes marches et croisière compris. Queenstown se trouve à 600 km, soit 12 à 14 heures en voiture, ou environ cinq heures par autocar dans chaque sens, ce qui explique que les tours en petit groupe depuis Queenstown proposés sur ce site prennent les passagers en charge à 6h30 ou 7h00. Il n'y a pas de station-service entre Te Anau et Milford Sound, les toilettes ne se trouvent qu'à Te Anau, Knobs Flat et Milford Sound, et la couverture mobile le long de la route est très limitée.
Partez même sous la pluie. Les précipitations dépassent en moyenne 7 mètres par an, et c'est la pluie qui active les cascades temporaires qui dévalent les parois rocheuses ; prévoyez donc une coque rigide et embarquez malgré tout. Surveillez la route entre mai et novembre : elle est exposée aux avalanches, aux chutes de pierres et aux glissements de terrain, des chaînes à neige peuvent être exigées, et la Milford Road Alliance la surveille en permanence tandis que les conditions changent au jour le jour. Les drones sont interdits à Piopiotahi Milford Sound et dans tout le Fiordland National Park, et les chiens ne sont pas autorisés dans le parc, en aucun cas. Les croisières sans hébergement proposées sur ce site démarrent à partir de NZ$143 pour deux heures sur l'eau, et les croisières de nuit présentées ici sont vendues sans possibilité de remboursement.
Croisières, autocars et vols
Les croisières sur le fjord démarrent à partir de NZ$143 pour deux heures sur l'eau, et une croisière boutique de 1 heure 45 est proposée à partir de NZ$189, notée 4,9 (3 254 avis). Des journées complètes en autocar ou en van en petit groupe depuis Queenstown et Te Anau, des vols panoramiques et des croisières de nuit sont également proposés, prix en dollars néo-zélandais. Comparez les offres, puis vérifiez la disponibilité pour votre date.
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